Quem somos

A GL Traduções, com sede na Rua Dr. Luiz Migliano, 1986, Conj. 1415, Morumbi, São Paulo, SP, CEP 05711-001, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender ao seu pedido e para entender como o site é usado.

• Dados que você informa no pedido de orçamento: nome, e-mail, telefone, idiomas, prazo, detalhes do pedido e os documentos enviados.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, um anúncio ou uma busca), dispositivo, navegador e identificadores de cookies.
• Dados de contato por WhatsApp ou e-mail, quando você escolhe falar com a equipe por esses canais.

Para que usamos

• Preparar e enviar o orçamento, executar o serviço contratado e emitir documentos fiscais (execução de contrato e obrigação legal).
• Responder dúvidas e manter o histórico do atendimento (legítimo interesse).
• Medir o uso do site e o resultado das campanhas de anúncio, para melhorar a experiência e investir melhor em comunicação (consentimento, dado pelo aviso de cookies).
• Enviar comunicações sobre serviços, somente quando você autorizar expressamente (consentimento).

Cookies e medição

Usamos o Google Tag Manager, o Google Analytics 4 e o Google Ads para medir visitas, cliques e pedidos de orçamento. Esses serviços só gravam cookies de medição e de anúncios depois que você aceita o aviso exibido na primeira visita. Se escolher "Só o essencial", o site funciona normalmente e nenhum cookie de medição ou de publicidade é gravado; nesse caso, o Google pode receber apenas sinais agregados, sem identificar você.

Guardamos também, por até 90 dias, a origem da sua visita (como o identificador do anúncio clicado) para saber de onde veio cada pedido de orçamento. Quando um pedido vira um serviço contratado, podemos informar esse resultado ao Google Ads de forma pseudonimizada, sem enviar seu nome, e-mail ou documentos.

Para o pedido de orçamento, podemos enviar ao Google Ads uma versão criptografada (hash irreversível) do seu e-mail e telefone, usada apenas para conferir se o pedido veio de um anúncio. O Google não recebe esses dados em texto legível.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento apagando os cookies do navegador, o que faz o aviso aparecer de novo.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para prestar o serviço: tradutores públicos e revisores sob contrato de sigilo, provedores de hospedagem, e-mail e armazenamento de documentos, o Google (medição e anúncios, conforme acima) e autoridades, quando houver obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Dados do orçamento e dos documentos ficam guardados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações fiscais e legais. Documentos enviados em pedidos não contratados são descartados após o prazo de validade do orçamento. Dados de medição seguem os prazos do Google Analytics configurados por nós (14 meses).

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para isso, escreva para o e-mail abaixo. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

Os documentos enviados são armazenados com acesso restrito e criptografia em trânsito. O acesso interno é limitado à equipe envolvida no seu pedido, com registro de quem acessou cada arquivo.

Fale com a gente

Dúvidas e pedidos sobre dados pessoais: contato@gltraducoes.com.br. Para pedir um orçamento, use a página de contato.